Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

LimCode (en adelante, "LimCode" o "nosotros") es responsable del tratamiento de tus datos personales. Somos una empresa mexicana de desarrollo de software con operaciones en México, y ese es también el domicilio que señalamos para oír y recibir notificaciones relacionadas con este aviso.

Para cualquier asunto de privacidad puedes escribirnos a hola@limcode.com. Ese correo es nuestro canal oficial para este tema.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas cuando llenas un formulario de contacto, solicitas una cotización o abres un ticket de soporte:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono o número de WhatsApp, cuando decides compartirlo.
• Nombre de tu negocio o empresa.
• El mensaje o descripción que nos escribes.

También se registran datos de navegación de forma automática (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante cookies técnicas y registros del servidor. Esos datos nos sirven para que el sitio funcione y para detectar abusos.

Además, este sitio utiliza el píxel de Meta (Facebook e Instagram), una herramienta de medición publicitaria. Nos permite saber cuántas personas llegan a nuestro sitio desde nuestros anuncios y mostrar anuncios relevantes a quienes ya visitaron limcode.com. La información que recoge el píxel —como las páginas que visitaste y datos técnicos de tu navegador— se comparte con Meta Platforms, Inc., que la trata conforme a su propia política de privacidad. El píxel no recibe el contenido de los formularios que nos envías ni tu información de contacto.

No solicitamos datos personales sensibles, ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con nosotros):

• Atender y dar seguimiento a tus solicitudes de contacto, cotización y soporte técnico.
• Identificarte y comunicarnos contigo sobre el asunto que planteaste.
• Prestar, configurar y dar mantenimiento a los servicios que contrates, como limPOS y nuestros desarrollos a la medida.
• Facturar, cobrar y llevar los registros administrativos que la ley nos exige.

Finalidades secundarias (no son indispensables):

• Enviarte información comercial sobre nuestros productos, novedades y promociones.
• Invitarte a encuestas para mejorar nuestros servicios.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, basta con que nos lo digas por correo a hola@limcode.com dentro de los cinco días hábiles siguientes a que conozcas este aviso, o en cualquier momento posterior. Negarte a esas finalidades no afecta la atención de tu solicitud ni los servicios que ya tengas contratados.

4. Transferencias de datos

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales.

Para operar, nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados nuestros y solo tratan la información siguiendo nuestras instrucciones y bajo contrato: nuestra infraestructura de servidores en la nube, donde la información se resguarda cifrada y con acceso restringido, y el servicio de envío de correo electrónico que entrega las notificaciones y respuestas. Estos proveedores no pueden usar tus datos para fines propios.

Con fines publicitarios, los datos de navegación que recoge el píxel de Meta se transfieren a Meta Platforms, Inc., que los trata conforme a su propia política de privacidad para medir el alcance de nuestros anuncios y mostrarlos a públicos relevantes. Esta transferencia no incluye el contenido de tus formularios ni tus datos de contacto, y puedes limitarla como se explica en la sección de cookies.

Fuera de esos casos, solo compartiríamos tus datos cuando lo exija una autoridad competente o una disposición legal.

5. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están incorrectos, Cancelarlos cuando consideres que no los necesitamos y Oponerte a que los usemos para ciertos fines.

Para ejercerlos, envíanos un correo a hola@limcode.com con tu nombre, un correo o teléfono donde podamos responderte, una copia de tu identificación oficial (o del poder, si actúas como representante), la descripción clara del derecho que quieres ejercer y, si aplica, los datos que deseas corregir junto con el documento que lo respalde.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa respuesta. El trámite es gratuito; solo podrían aplicar los costos de envío o reproducción de documentos.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, usando el mismo correo hola@limcode.com. Ten en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender la revocación de inmediato porque la ley nos obliga a conservar ciertos registros, o porque los datos son necesarios para continuar con un servicio vigente. En ese supuesto te lo explicaremos con claridad.

7. Uso de cookies

Este sitio usa cookies técnicas: las que mantienen tu sesión iniciada, las que protegen los formularios contra envíos fraudulentos y las que permiten el funcionamiento del captcha. Sin ellas el sitio no opera correctamente.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, algunas secciones —como iniciar sesión o enviar el formulario de contacto— pueden dejar de funcionar.

Cookies de terceros: píxel de Meta

El píxel de Meta (Facebook e Instagram) coloca cookies de terceros que nos ayudan a medir los resultados de nuestra publicidad y a mostrar anuncios a quienes ya visitaron el sitio. Estas cookies son opcionales: el sitio funciona igual sin ellas, no intervienen en tu sesión, en el captcha ni en el envío de formularios.

Si prefieres desactivarlas, puedes bloquear las cookies de terceros en la configuración de tu navegador o usar su modo de navegación privada, y también ajustar tus preferencias de anuncios desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, nuestras prácticas o la legislación aplicable. Cualquier modificación se publica en esta misma página, con la fecha de última actualización al inicio. Te sugerimos revisarla de vez en cuando; si el cambio es importante, también te lo haremos saber por correo cuando tengamos forma de contactarte.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad mexicana competente en la materia.